AI検索対策(LLMO)Insight

「できること」と「できないこと」そして今やるべきこと

現状のデジタルマーケティング界隈を賑わす「AI検索対策」の喧騒。しかし、企業が意図してコントロールできる実務は驚くほどシンプルです。不確かなバズワードや魔法のような営業トークから距離を置き、AI時代におけるWeb運用の「原理原則」と「現在地」を客観的にまとめました。

乱立するバズワード。デジタルマーケティング界隈でも「名称」すら決まっていない

「AI検索に対応しなければ!」と焦る経営者のもとに、現在デジタルマーケティング会社から様々な提案が持ち込まれているはずです。 「GEO(生成エンジン最適化)」「AIO(AI検索最適化)」「AI SEO」……。 実は、業界内でも名称すら統一されていません。名称が定まらないのは、多くの業者が「AIを旧来の検索エンジン(SEO)の延長」として捉え、なんとか新しいパッケージ名をつけて売ろうとしているのが現状だからです。

私たちハビタスは、あえてこれらの流行り言葉を使わず、「LLMO(大規模言語モデル最適化)」という言葉にこだわっています。なぜなら、AIは検索順位を競うエンジンではなく「言語モデル(言葉を理解し、推論するシステム)」だからです。 検索順位のアルゴリズムをハックするのではなく、AIの言語システムに対して「自社を正しく翻訳し、理解させる」こと。これが本質です。 では、このカオスな状況の中で、企業は現時点で何ができるのでしょうか?

LLMO(AI対策)でできる、たった「3つ」のこと

現時点のAIの仕組みを冷静に見れば、企業が意図的にできるAI対策は非常にシンプルで、以下の「3つ」しかありません。

    1. 悪評や古い情報が引用されるのを防ぐ(ノイズの遮断)
      ネット上の噂や古い情報ではなく、「これが当社の公式な事実(Fact)です」とAIに正確なデータを提供し、誤解を防ぐこと。(※即効性はありませんが、確実に上書きされます)

    2. 数は集められないが、質の高い顧客を純化する(ターゲティング)
      AI検索でアクセス数を爆発的に増やすことはできません。むしろ、対策することでアクセス数自体は減るでしょう。
      例えるなら、LLMOとは「Webサイトの除湿機」です。
      除湿機をかけると室温(温度計の数値)は少し上がりますが、空気中の余計な湿気が取り除かれるため、体感は劇的に快適になります。
      Webも同じです。アクセス数(表面的な数値)は下がりますが、自社で「できること、やること(Fact)」「できないこと、やらないこと(Not)」を明言することで、冷やかしやミスマッチという「ノイズ(湿気)」が排除されます。
      結果として、本当に自社のサービスを求めている顧客だけが的確にマッチングし、現場のビジネス環境は圧倒的に快適になるのです。

    3. デジタル上での正式な「登記」を行い、専門家だと主張する
      AIが理解できる公式な言語(構造化データなど)を用いて、自社の実体を論理的に証明すること。コードで定義するため、嘘や誇張は通用しません。これにより自分たちがどの分野の専門家であるかをデジタル上で証明します。

LLMOとは、AIの頭の中に自社の「公式な実存」を正しく登録する(=デジタル登記)だけの、極めて原理原則に則った地味な作業です。

デジタルマーケティング会社の「甘い言葉」、本当にできると思いますか? 

この「3つの事実」を踏まえた上で、デジタルマーケティング会社が謳う営業トークについて考えてみてください。

  • 「独自の技術で、御社をAIに『優先的』に紹介させます!」 
    → できると思いますか? 
    AIの最大の価値は、ユーザーの質問に対して「最も客観的で最適な答え」を文章(Context)で返すことです。
    もし特定の企業をひいき(優先)するようなAIがあれば、ユーザーはそのAIを使わなくなります。
    ユーザーの期待を裏切るようなハックは、AIの原理上不可能です。 かつてのSEOのように、いずれアルゴリズムの裏をかくハック手法が生まれる可能性はゼロとは言えません。
    とはいえ、現時点では、彼らも「こうすれば拾われるかも?引用されるかも?」という蓋然性(確率論)を探りながら実験している段階だと思います。その不確実な実験に、高額な費用を払う必要がありますか?

  • 「AI検索からのアクセス数を10倍にします!」 
    → そもそも、できると思いますか? 
    AI検索(ゼロクリック検索)は「検索画面で回答を完結させる」仕組みのため、サイトへのアクセス数は全体的に減少するでしょう(激減と言ってもいいかもしれません)。
    「数を追う」という旧来のSEOの夢を、無理やりAIに投影しているだけでしょう。
    ましてや「AI検索からのアクセス数を10倍にします!(できた!)」などという言い方は、幻想を事実だと思い込んだとしか言いようがありません。
    彼らが売ろうとしているのは、現実的な実効性のある「対策」になっていないものであり、徒労に終わる蓋然性の高い実験にお金を払わされてしまう状態だと判断していいでしょう。

では、なぜ「地味な三つの対策(AI対策)」を今すぐ急ぐべきなのか  

「集客できないなら(ハックができないなら)、急いで対策しなくてもいいや」と思われたかもしれません。
しかし、かつてのSEOの歴史を思い出してください。SEOも最初は「検索エンジンに自社の情報を正しく伝える(内部施策)」という誠実な技術から始まりました。
AI時代も全く同じです。小手先のハックを探す前に、まずは原理原則である「AIが読める形での情報整理(構造化データの実装)」を行う。これは絶対に無駄にならない、最も確実な投資です。

そして、この地味なインフラ工事(AI対策)は、今すぐ着手する必要があります。

  1. 放置すれば、AIは今日も「古い噂」を語り続ける。
    公式情報を登記(宣言)しない限り、AIは掲示板の悪評や古い情報を拾って回答し続けます。火消しに走る前に「公式回答」をインプットしなければなりません。AIは嘘をつかない。あなたの「沈黙」を噂で埋めているだけなのです。

  2. 「一番乗りのルール適応者」が業界の基準になる。
    AIは、真っ当なルール(構造化データ)で一番早く整理・提供された情報を「最も信頼できる基準(一次情報)」として強固に学習します。後からそれを覆すのは困難です。

  3. 制作会社に頼む前に「何を登記するか(コンテンツ戦略)」を決める必要がある。
    今後、サイトの裏側に構造化データを記述することはWeb制作の当たり前のスタンダードになります。しかし、「自社のFactとNotは何か?」というコンテンツ戦略(中身の整理)が練られていなければ、何も登記できません。

    不確かな数字や流行のバズワードに踊らされ、一喜一憂することは辞めましょう。

    賢明な企業や経営者であるならば、
    自分の会社に誇りを持って日々事業に取り組んでいるのであるならば、
    自らの商品やサービスを大切に思って営業しているのであるならば、
    自分たちの事業の正統性と正当性を自信をもってきっちりとAIにも主張する必然があります。

    企業が今やるべきは、自社の強みを整理し、AIが読める形で淡々と「デジタル登記」を完了させること。それが最も誠実で、最も強いAI対策なのです。